Soporte

El propio desarrollador lee y responde cada mensaje.
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Una tarjeta no se escanea

Aleja un poco el móvil: la mayoría de las tarjetas tienen la impresión pequeña y la cámara necesita distancia para enfocar. Si el código está dañado o gastado, toca «Introducir a mano» en el escáner y escribe el número impreso debajo.

El lector de la caja no lee la pantalla

Abre la tarjeta y comprueba que el brillo esté subido: es el botón del sol, abajo en la pantalla. Algunos lectores láser antiguos no leen pantallas; en ese caso, dicta el número impreso bajo el código.

Editar o eliminar una tarjeta

Mantén pulsada una tarjeta de la lista para ver «Editar», «Eliminar» y «Mover arriba». En una tarjeta abierta, el menú ⋯ tiene «Editar tarjeta» y «Eliminar tarjeta».

Pasar las tarjetas a un dispositivo nuevo

Activa «Sincronizar con iCloud» en Ajustes. En un iPhone o iPad nuevo con el mismo Apple ID, la app te ofrecerá restaurar las tarjetas la primera vez que la abras. También puedes guardar todas las tarjetas en un archivo con «Exportar tarjetas».

Añadir una tarjeta a Apple Wallet

Abre la tarjeta, toca ⋯ y elige «Añadir a Apple Wallet». Hace falta conexión a internet, porque el pase tiene que firmarse.

Compartir una tarjeta

Abre la tarjeta, toca ⋯ y elige «Compartir tarjeta». El mensaje lleva una imagen del código, el número y el tipo, y un enlace que abre la tarjeta en CardCarry o muestra el código en el navegador a quien no tenga la app.

Poner una tarjeta en un widget

Añade el widget de CardCarry a la pantalla de inicio o a la pantalla bloqueada. «Mostrar en el widget», en el menú ⋯ de una tarjeta, pone esa tarjeta en tus widgets, salvo en el que tenga otra elegida en «Editar widget». También puedes elegir una tarjeta en el propio widget.

Si algo falla

Cuenta qué pasó, en qué iPhone o iPad y con qué versión de iOS. Una captura de pantalla ayuda más que una descripción.